Умови повернення і обміну

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону “Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну:

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

• товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.;
• товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
• збережені всі ярлики і заводське маркування;
• товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Також необхідно надати чек / договір на виконання замовлення або інший документ, що засвідчує придбання товару.

Відповідно закону “Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Не підлягають поверненню та обміну:

• пиломатеріали
• погонажні (плінтус, кутник, ПВХ-крайка тощо)
• плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником)

Доставка товарів:

Повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця.
Зворотна доставка товарів на обмін здійснюється за домовленістю.

Якщо товар придбано в нашого офіційного представника, звертайтесь безпосередньо до нього.
У випадку придбання у нас товарів інших виробників, будь-ласка, не відправляйте товар на адресу виробництва, а зв’яжіться з нами.

Для уточнення адреси доставки звертайтесь через e-mail: info@raduga.sumy.ua або телефоном: +380 50 411-20-30.

Маєте запитання?

Зв’яжіться з нами через info@raduga.sumy.ua , якщо не знайшли відповіді на своє питання стосовно повернення та обміну товару.